«Платите 199 рублей, чтобы мы вернули вам деньги за плохой интернет»: новые правила операторов

Мобильные операторы «МегаФон» и «Билайн» решили «упростить» возврат средств абонентам за сбои в мобильном интернете. Теперь, чтобы получить компенсацию за то, что связь не работала, нужно... заплатить.

Как это устроено:

Теперь у ряда абонентов появилась возможность требовать деньги обратно, если интернет пропадал или работал со сбоями. Но «упрощенная» процедура выглядит весьма специфически.

В «МегаФоне»: запущена услуга «5G Режим». Она платная — стоит 199 рублей в месяц. После её подключения абонент получает право заполнить форму, указать время и место, где не было интернета. Если оператор подтвердит сбой, часть стоимости услуг вам вернут.

В «Билайне»: введена упрощенная система возврата для абонентов тарифа «Bee». Можно запрашивать компенсацию до 50 раз в год.

В чем подвох:

Ситуация выглядит как классический парадокс: чтобы получить компенсацию за некачественную услугу, вам предлагают сначала купить ещё одну услугу.

Представьте: вы купили хлеб, он оказался несъедобным, приходите в магазин, а вам говорят: «Чтобы мы вернули вам деньги за плохой хлеб, купите у нас вот этот пряник за 200 рублей, и тогда мы рассмотрим вашу жалобу».

По сути, если интернет у вас ломается редко или сбои незначительные, покупка такого «сервиса» за 199 рублей в месяц может оказаться дороже, чем сам возврат денег. Выгодно это только тем, у кого связь пропадает регулярно и надолго и при этом важно, что сервисы из «белого списка» при этом не должны работать.

Стоит ли подключать?

Прежде чем отдавать 199 рублей, посчитайте: часто ли у вас «отваливается» интернет? Если связь подводит редко — эта трата себя не оправдает. Если же интернет работает через раз и не загружается вообще ничего — возможно, имеет смысл.